[超平的博客]

青年论坛话题之四：图书馆文明用语

关键词： 图书馆    文字                                          

首先，建议中图学会将这部分内容的会议总结上报国家语委，不是为了邀功，表明一下一个行业的自律姿态，这符合图书馆公共关系的意图。

这一场用语PK是我主持的，我的即兴开场白是：如果说礼仪展示表达的是图书馆职业的身体语言和口头语言的规范，那么。这一场，我们将探讨的是文字的规范性（大意）。

槐师在策划用语这一场的活动内容时费了不少心思，不仅要策划一个能调动参与热情的活动形式，还要有可供“作业”的文字。那几天他实在忙不过来，希望我能助一臂之力，我唯一能帮忙的就是到网上去荡一些可以被“作业”的图书馆用语，这一荡还真发现了许多不那么好看的文字。我很赞同竹帛老师的管理理念，在一个fine 的图书馆，读者自然也会约束自己的行为。

在相当多的用于图书馆规章、公告的文字中，有一种明显的居高临下的身份意识，即把读者放在被管理、被监督的位置，因为这样一种定位，文字往往显得生硬和粗暴，一下子就把图书馆和读者的关系变成一种冷漠的、互不买账的关系。那些文字诸如：概不……，视为偷窃，偷一罚十，……后果自负，严禁……，不能……，等等。

很久以来，我发现一个现象，在我们的国度，人和人的关系其实是很生硬的，缺乏幽默，缺乏宽容，缺乏礼让，有的时候，一声表示歉意和礼貌的话语往往能化解很多，而那一句，我们却总显得吝啬。

这一个议题，提出了一个很好的管理课题，那就是，要不要以及如何去软化职业用语？

我看着两个小组之间的PK，PK让他们投入和认真，我理解了策划者的意图，那就是，对待图书馆的文字，就应该用这种方式，每一句话，甚至每一个字，都用心去斟酌，因为，那些文字是沟通图书馆和读者的桥梁，我们所倡导的人文精神，不就是这样去体现吗？

在文字的PK中，青年朋友们展示了自己的才华，比如来自牡丹江市图书馆的李晔，虽然她所在的小组没能胜出，但她在文字上的才华让人印象深刻，希望这种才能能够得到发挥。

【作者: 李超平】【访问统计:】【2008年07月7日 星期一 23:44】【注册】【打印】